DEVOLUCIÓN DE APORTES
Cuando un aportante realiza un pago erróneo al sistema de salud del régimen contributivo podrá solicitar la devolución de dicho pago a la EPS – EOC de conformidad con los artículos 2.6.1.1.2.9 y 2.6.4.3.1.1.8 del decreto 780 de 2016 quien evalúa su viabilidad y radicará la solicitud la primera semana de cada mes ante la ADRES en las condiciones que esta defina para dicho propósito.
La solicitud presentada por la EPS – EOC podrá ser aprobada o rechazada de acuerdo con las validaciones de negocio aplicadas para verificar la consistencia de la información. En caso de aprobación, la ADRES efectúa la devolución del pago erróneo a la EPS – EOC para que esta lo devuelva al aportante.
En el caso que el aporte se encuentre compensado en la ADRES, el plazo para solicitar el reintegro del aporte es de seis meses contado a partir de la fecha de la compensación en ADRES.
¿En qué casos puede solicitar devolución de aportes?
1. El usuario se encuentra afiliado a otra EPS.
2. Aporte realizado por el aportante en el mismo periodo.
3. Aporte realizado por un mayor valor.
4. Aporte realizado por usuario fallecido o afiliado a Régimen de Excepción.
5. No exista una afiliación con la persona que efectuó el aporte.
Si desea realizar una solicitud de devolución de aportes, puede radicar se solicitud de manera presencial en la oficina de atención al usuario más cercana o al correo electrónico, aseguramiento.notificaciones@epsfamiliardecolombia.com, adjuntando los siguientes documentos:
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Formato radicación de devolución o traslado de aportes
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Copia de las planillas canceladas erradamente.
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RUT para persona jurídica o Copia del documento de identidad para persona Natural
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Certificación bancaria reciente
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En caso de ser independiente, una declaración o afirmación bajo la gravedad de juramento emitida formalmente por el cotizante, en la que certifique que los aportes, no fueron hechos en virtud de un contrato de prestación de servicios, para el pago de una factura o cuenta de cobro como reconocimiento de honorarios.
PARA TENER EN CUENTA
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La devolución de aportes debe solicitarla el empleador o persona natural quien realizó el pago.
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La solicitud de devolución de aportes está sujeto a estudio y no implica aprobación por parte EPS Familiar de Colombia.
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La solicitud realizada por el aportante es enviada por la EPS a la Adres y la aprobación o negación de esta se encuentra sujeta al tiempo establecido en la norma, por tal motivo, la EPS Familiar de Colombia. no podrá transferir estos aportes hasta no tener la aprobación o negación por parte de la Adres.
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Al ser aprobada su solicitud de devolución de aportes, el recurso será transferido a la cuenta bancaria inscrita ante la EPS.
