Mecanismo de presentación directa PQRS

A continuación se presentan los canales para la atención al ciudadano para recibir peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de información:

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• Pagina web: https://www.epsfamiliardecolombia.com/ en la opción Contacto

• Centros de atención al afiliado

• Buzones de sugerencias en los Centros de Atención al Usuario

• Call Center: 018000417802

• Correo Institucional: notificaciones@epsfamiliardecolombia.com

• Correo PQRS profesional.pqr@epsfamiliardecolombia.com

• WhatsApp Ebenezer: 314 2155027